Müşteri Hizmetleri


0533 168 46 21

Sıkça Sorulan Sorular

  • Araç kiralamak için önceden ödeme yapamam gerekli midir?

Araç kiralama rezervasyonunuzu yaptıktan sonra ön ödeme yapmanız gerekmez.

  • Kredi kartı ön provizyon işlemi nedir?

Araç kiralarken HGS,OGS,Trafik cezası işlemlerinde kullanılmak üzere alınan depozitodur.Araç tesliminin 1 iş günü sonrası provizyon işlemi kaldırılır.

  • Firmamın üzerine araç kiralayabilir miyim?

Tabikide kiralayabilirsiniz.Firma yetkilisi olmanız ve şirket evraklarınızın yanınızda olması gereklidir.

  • Kiralamış olduğum araçla günlük kaç KM yol yapabilirim?

Araçlarımızda günlük 200 KM sınırı vardır.KM aşımında 0.35 kuruş km başına ödeme yapmanız gerekmektedir.

  • Araçlarınızda bulunan sigorta türleri nelerdir?

Tüm araçlarımız Rent A Car kaskoludur.Ek kasko isterseniz araç kiralarken belirtmeniz gerekmektedir.

  • Kasko ve sigortanın geçersiz olduğu durumlar varmıdır?

Kasko ve sigortanın geçersiz olduğu durumlar vardır.Bunları firmamızı arıyarak detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz.

  • İlave sürücü ücreti nedir?

Aracı kiralayan haricinde başka biri tarafından kullanılmasıdır.Bu paketle ilave sürücü kullandığınızdada rent a car kaskosu devreye girer.Aksi takdirde 3.şahısların kullanmasından kaynaklanan sorunlar kasko kapsamında bulunmaz.

  • Fiyatlara neler dahildir?

Yerel vergiler,Muafiyetli rent a car kaskosu,Zorunlu trafik sigortası ve Günlük 200 km... fiyatlara dahil hizmetlerimizdendir.

  • Kiralamış olduğum araçları nereden teslim alabilirim?

Araçlarımızı Sabiha Gökçen Havalimanı,Atatürk Havalimanı,Pendik,Sultanbeyli,Diyarbakır Havalimanı gibi lokasyonlarımızdan teslim alabirsiniz.Hiç bir ek ücret ödemeniz gerekmez.

  • Muadil araç uygulaması bulunmaktamıdır?

Muadil araç uygulaması bulunmamaktadır.Hangi aracı isterseniz onu kiralayabilirsiniz.

  • Kaza durumunda ne yapmam gereklidir?

Firmamızla iletişime geçip trafik polisini çağırıp tutanak tutturup alkol raporunuzu almanız gerekmektedir.

  • Rezarvasyon iptali yapabilir miyim?

Tabikide iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.Ücret kesintisi olmada paranız sizlere iade edilir.

  • Uçağımın geçikmesi durumunda ne yapmam gerekir?

Firmamıza bilgi vermeniz yeterli çalışanlarımız havalimanlarında siz gelinceye kadar beklerler.

  • Kiralamış olduğum aracı erken iade edebilirmiyim?

Erken iade edebilirsiniz fakat ücret iadesi tarafınıza yapılmaz.

  • Araçları yakıtları nasıl teslim edilir?

Araçlarımızı teslim alırken yakıt göstergelesinde ne kadar yakıt bulunuyosa o şekilde iade etmeniz gerekmektedir.